Politica di rimborso

RESI

La nostra politica prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per alcuni tipi di beni, il reso è escluso. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli esclusi dal reso:

  • Buoni regalo

  • Prodotti software scaricabili

  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per il reso, è richiesto uno scontrino o prova d’acquisto.

Nota: non restituire l’acquisto al produttore.

In alcuni casi, verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

  • Libri con evidenti segni di utilizzo

  • CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti

  • Qualsiasi articolo che non si trovi nello stato originale, sia danneggiato o manchi di pezzi per cause non imputabili a noi

  • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e il credito verrà applicato automaticamente alla tua carta o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica prima il tuo conto bancario.
Poi, contatta l’ente emittente della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato formalmente.